In kommunikativen Prozessen funktioniert in der Regel nur, was auf einfache Weise vermittelt werden kann. Die Reduktion der Komplexität von Geschäftsprozessen auf ein klar strukturiertes Geschäftsmodell muss höchste Priorität besitzen. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich durch ein in sich konsistentes, einfaches und folglich leicht nachvollziehbares Geschäftsmodell aus. Hochkomplizierte und differenzierte Darstellungsweisen bergen leicht die Gefahr von Missverständnissen, denn Wahrnehmung ist immer Auswahlverhalten. Und ein Nichtvertstehen führt hier zur Ablehnung.

Möglicherweise auch durch Multiplikatoren. Nach einem häufig anzutreffenden Fehlschluss herrscht die Annahme vor, dass das, was man selbst für wichtig hält, in gleicher Weise auch bei anderen auf Interesse stößt. Wer so denkt, kommuniziert absolut nicht Nutzerorientiert und wird nicht wahrgenommen. Wir müssen uns in die Lage der Anleger versetzen und überlegen uns, welche Fakten über unser Unternehmen ihn interessieren würden. Genau diese Fakten veröffentlichen wir dann. Die Perspektivumkehr in der Finanzmarktkommunikation ist einer der hierfür maßgeblichen Gründe.